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タイトル（参考）：InfosysがAWSの革新的サービスを活用して実現したイベントナレッジのアクセシビリティ向上
本文：
デジタル化が加速する現代社会において、「情報へのアクセシビリティ」はますます重要なテーマとなっています。特にイベントやカンファレンスなど、リアルタイムで膨大な情報が発信される場面では、その情報を誰もが平等に利用できることが求められています。
この課題に真正面から取り組んだのが、グローバルに事業を展開するITリーダー企業、Infosysです。Infosysは、Amazon Web Services（AWS）の最先端サービス ─ Amazon Nova Pro、Amazon Bedrock、Amazon Elemental Media Services ─ を活用することで、イベントナレッジのアクセシビリティ（情報の利用しやすさ）を大幅に向上させました。
この記事では、Infosysがどのようにしてこのソリューションを構築し、どのような成果を上げたのかをご紹介します。
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■取り組みの背景
国際規模のカンファレンスや企業イベントにおいて、参加者が得られる価値は、イベント中に共有される知識や体験に大きく依存します。しかしながら、イベントの内容がリアルタイムで共有されず、後からアクセスが難しい場合も多く、特に音声コンテンツに限定されている場合には、聴覚障害を持つ方や異言語話者にとってさらなる障壁となっていました。
Infosysではこの問題意識を背景に、すべてのイベントコンテンツを誰もが簡単にアクセス、検索、活用できるようにするソリューションを模索していました。
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■採用したAWSサービス
この課題を解決するため、InfosysはAWSの以下のクラウドサービスを組み合わせたソリューションを構築しました。
1. Amazon Nova Pro
Amazon Nova Proは、高品質のメディア処理とリアルタイムな音声認識を提供します。イベントのライブストリームから直接音声をキャプチャし、精度の高いトランスクリプト（文字起こし）を即座に生成することができます。
2. Amazon Bedrock
Amazon Bedrockは、基盤モデル（foundation models）へのアクセスを容易にし、カスタマイズされた生成AIアプリを素早く構築できるサービスです。このケースでは、生成されたトランスクリプトから要約、キーワード抽出、質問応答などが実現され、ユーザーが興味のある情報にすぐたどり着けるようサポートしました。
3. Amazon Elemental Media Services
Amazon Elemental Media Servicesは、ビデオストリーミング向けに高度なメディア処理を担うサービス群です。イベント映像の収録・トランスコード・保存・配信をシームレスに管理し、多様なデバイスとネットワーク環境に最適化された形でコンテンツ配信を可能にしました。
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■ソリューションの全体像
Infosysが構築したソリューションは、次のようなステップで動作します。
1. イベントのライブ映像と音声がAmazon Elemental MediaLiveを使ってリアルタイムに収録。
2. 音声データがAmazon Nova Proに送信され、即座に高精度な文字起こしが作成。
3. 生成されたトランスクリプトはAmazon Bedrockを通して加工され、要約やキーワードリストが作成される。
4. これらのデータがインデックス化され、ユーザーはイベント終了後すぐに、検索可能な形で閲覧・利用できるようになる。
5. クロスプラットフォーム対応により、PC、スマートフォン、タブレットなど、あらゆるデバイスからアクセス可能。
この一連の仕組みにより、イベント参加者はもちろん、イベントに参加できなかった人々も、容易にイベントナレッジへアクセスできるようになりました。
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■アクセシビリティへのインパクト
この新しいプラットフォームの導入により、明確に以下の改善効果が確認されています。
– 聴覚障害を持つ方々への配慮：リアルタイム字幕と、イベント後の完全なトランスクリプト提供により、アクセシビリティが一層強化されました。
– 多言語対応：英語以外にも多様な言語に展開可能な基盤ができ、グローバル参加者への対応力が高まりました。
– イベント後のナレッジ再活用：参加者は興味のあるトピックを検索し、効率的に知識を深掘りできるようになりました。
– コンテンツの寿命延長：イベントが終了しても、コンテンツが資産として活き続ける仕組みが整いました。
このように、単に「ライブ配信を行う」だけでは得られなかった新しい価値が創出されたのです。
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■技術課題とその克服
もちろん、このプロジェクトにはチャレンジもありました。例えば、リアルタイムの音声認識とトランスクリプション精度のバランス、巨大イベントにおけるスケーラビリティの確保、多様なアクセントやノイズ下での認識精度の問題などです。
しかし、これらの課題もAWSのサービス群によってうまく乗り越えることができました。Amazon Nova Proの最新の音声認識エンジンは、雑音環境でも高精度な認識を可能にし、また、Amazon Bedrockを使ったカスタマイズにより、ドメイン固有の用語や発言パターンへの適応も実現されました。
さらに、AWSのクラウドインフラは必要に応じて柔軟にスケールアウト・スケールインできるため、数万以上の同時リクエストにも安定して対応できる堅牢なシステムを構築することができました。
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■未来への展望
Infosysは今回の取り組みを通じて、「イベントナレッジのアクセシビリティ向上」は単なる一プロジェクトにとどまらず、デジタル社会におけるインクルージョン推進の一環であると認識するようになりました。
今後は、ライブキャプションの多言語展開や、カスタマイズされたパーソナライズ推薦エンジンの導入など、さらに利用者目線での利便性向上を目指していく予定だといいます。
また、このソリューションを他の分野 ─ 企業研修、自治体の市民向けイベント、教育機関での講義など ─ へも応用していく構想を持っており、情報へのアクセシビリティを一層広げていく活動が期待されています。
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■まとめ
デジタルイベントにおいて、「一人ひとりが平等に知識へアクセスできる」ことは、今後ますます重要になります。InfosysはAWSの最新のサービスを柔軟に組み合わせることで、イベントナレッジのアクセシビリティを飛躍的に向上させ、参加者、主催者、ひいては社会全体へ新たな価値をもたらしました。
今回の取り組みは、単なる技術導入にとどまらず、「インクルーシブな情報社会」の実現に向けた大きな一歩であると言えるでしょう。今後もこうした革新的な事例に注目し、より誰もが恩恵を受けられる未来を一緒に目指していきたいですね。
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以上です。
